Politica de retur
Produsele comandate online de pe https://www.magazinmobilaratan.ro nu se află în stoc, nu sunt produse de serie și intră în execuție la cererea expresă a clientului, fapt care atrage după sine imposibilitatea de a returna produsul. De aceea vă rugăm să vă asigurați că informațiile transmise cu privire la specificațiile produsului solicitat la comandă sunt corecte.
Toate observațiile ce fac referire la: model, culoare, dimensiuni, tipul șnurului din ratan, se transmit numai în scris pe email, la adresa admin@rattan-noblesse.ro, pe whatsapp, la unul dintre numerele de teleeefon afişate, ori în comanda efectuată, în câmpul de observații.
Conform OUG. 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
– Pentru produsele comandate se va plăti un avans minim de 50%, înainte ca acestea să intre în lucru.
– Pentru produsele care se află în stoc, cu marcajul în titlu sau descriere – ÎN STOC – executate cu diferite culori de șnur ori care au accesorii de diferite nuanțe (perne) returul se poate realiza, însă costul de transport, tur-retur, intră în sarcina clientului.
– Fiecare produs are specificate în descriere accesoriile cu care se va livra. NU se livrează nimic din ceea ce nu este specificat în descrierea produsului.
– Imaginile produselor sunt reale, însă, acele imagini pot conține accesorii solicitate și plătite suplimentar de către clienți!
– Orice remediere a produselor va fi facută în cadrul unei perioade de timp, stabilită de comun acord între vânzător și consumator.
Avem rugămintea sa tineţi cont de aceste aspecte.
Vă mulțumim pentru înțelegere,
Echipa Rattan NOBLESSE
